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17. 做個能幹的人1
在這個擁有精密設備、高速機械及交通工具的時代，你的家人、朋友以及你自己的生存，有很大程度必須仰賴他人整體上的勝任能力。
在商場上，在科學及人文領域以及政府機關中，無能2會威脅到少數或多數人的生命以及未來。
我確定你可以想得到許多這類的例子。
人類一直想要去掌握命運。迷信、奉承討好對的神明、打獵前的祭拜舞蹈，都可說是努力想要掌握命運，不管這種努力有多麼地微弱或徒勞。
除非一個人懂得思考，能夠衡量知識的有效性，並且能以熟練的技巧去運用知識，否則他便無法掌控他的環境。真正「上天所賜予的禮物」也許就是有潛力成為一個能幹的人。
在一般的活動和行業中，人們所推崇的是技巧和能力。英雄或運動員所具有的技巧和能力幾乎到了受人崇拜的地步。
對於真正的勝任能力之考驗，在於它的最終結果。
越能幹的人越能夠生存。越無能的人越趨近衰亡。
不論哪一行，只要是有價值的工作，便要鼓勵人們達到能幹的境界；當你看到有人很能幹，要給予讚賞和獎勵。
要求高標準的表現。對一個社會的判斷標準在於，你、你的朋友以及家人是否能夠安全地生存在其中。
要擁有勝任能力，其中的必備要素是觀察、學習和練習。
17-1.觀看。
看見你所看見的，而不是由別人來告訴你，你看到的是什麼。
你所觀察到的就是你所觀察到的。直接去看事物、生活和他人，而不是透過偏見的雲霧、恐懼的帷幕或是他人的詮釋來觀看。
與其和別人爭辯，不如讓他們自己去看。只要溫和地堅持要他去看，最明目張膽的謊言也會被識破，最巧妙的偽裝也會被拆穿，最複雜的謎團也會被解開，然後最顯著的真相就會揭露出來。
當一個人覺得事情太迷亂而難以處理時，當他的腦筋轉不出來時，只要讓這個人往後退一步並且去看。
當他們看到時，通常會發現事情其實很明顯。然後，他們就可以繼續前進，著手處理。但是如果他們自己沒看到、沒有自己去觀察，很可能就沒什麼真實性，而所有的指示、命令、處罰都無法解決他們的混亂狀態。
你可以為他們指出要往哪個方向看，並且建議他們真的去看，但結論是他們自己做出來的。
孩子或成人會看見自己所看到的，那才是他自己的真實性。
真正的勝任能力是建立在一個人自己的觀察能力上。只有真正體會到這一點，你才能夠機敏且自信。
17-2.學習。
你是否曾經遇過別人對你有錯誤資料呢？那曾給你帶來麻煩嗎？
這樣一來你就有點概念，知道錯誤資料會造成什麼樣的浩劫。
你對他人可能也存有某些錯誤資料。
將錯誤資料和真實資料分開來，就可以獲得瞭解。
在我們周遭有很多的錯誤資料。意圖邪惡的人為了自己私人的目的而製造出錯誤的資料。某些錯誤資料則純粹是由於對事實的無知而產生的。錯誤資料會阻礙你接收真實資料。
學習的主要過程包括：檢視可用的資料、分辨出真實與錯誤、重要和不重要，藉此得出結論並加以運用。如果可以做到這樣，這個人很快就會成為一個能幹的人。
對任何一項「真理」的測試就是，對你而言那到底是不是真實的。如果你有一份資料，在查閱了其中你不瞭解的詞彙，並且就整個狀況再過目一次之後，如果它看起來還是不真實，那麼它對你而言，就不是真的。拒絕這份資料。如果你願意，可以繼續研究下去，然後做出對你而言是真實的結論。畢竟，決定用不用這份資料、要不要依據它來思考的人是你。如果只是因為別人說要接受「事實」或「真理」，你就盲目地接受了對你而言不是真的，甚至是錯誤的「事實」或「真理」，最後的結果是會很不愉快的。那是一條讓你通往無能的死胡同。
學習的另一部分只不過是把學習的東西轉化成記憶，像是字的寫法、數學乘法表與公式、操作按鈕的順序等等。但是，即使是簡單的記憶，也必須要知道這資料是做什麼用的、如何用、還有何時用。
學習的過程並不只是堆積越來越多的資料，而是獲得新的理解和更好的做事方法。
生活過得不錯的人從不停止學習和研究。有能力的工程師跟得上新的方法；優秀的運動員不斷地檢視他們在運動上的進展；各行各業的專家手邊都有大量的資料隨時可供參考。
新式的洗衣機或打蛋機、最新款的汽車，都需要一些學習和研究，才能好好操作。如果忽略了這一步，那麼廚房裡就會發生意外，公路上就常會有流血災難。
傲慢自大的人認為生活中已經沒有東西好學了。這種缺乏理性判斷力的人是非常危險的，他無法拋棄偏見和錯誤資料，也無法採用能真正對他與其他人的生活有幫助的事實與真理。
真正能讓一個人學到東西，並且能應用所學的學習方法是存在的。簡單地說，這包括一位很瞭解該主題的老師或（和）幾本好書；弄清楚每一個不完全瞭解的字；查閱其他的參考資料和相關的背景知識；找出你可能有的錯誤資料：以現在對你而言是真實的資料為基礎來篩掉錯誤的部分。最後的結果將會是一種確定感以及潛在的能力。事實上，這會是一個愉快且值得的經歷。就像是攀爬一座荊棘遍布的危險山嶺，最後登上峰頂，展現在眼前的是一個嶄新、完美、廣闊的世界。
一個文明要能夠延續下去，在學校中就必須要培育學習的習慣和能力。學校並不是一個白天用來寄放孩子，好讓他們不會礙手礙腳的地方。如果只是這樣子的話，那就太貴了。學校也不是一個製造鸚鵡的地方。學校應該是讓一個人懂得如何學習的地方。孩子們可以在學校做好準備以對付生活的現實、培養處理現實的能力，並準備接管明日的世界，因為現在的成年人屆時都將步入中老年的階段。
不知悔改的罪犯從來沒有學會怎麼樣學習。法庭一次又一次地要讓他明白，如果再犯罪就要重回監獄。然而大多數的罪犯，卻仍然再犯同樣的罪並且再度進到牢房。事實上，罪犯使得政府制定出越來越多的法律。會遵守法律的是良好的公民；而罪犯－－根據這個詞的定義－－是不會遵守法律的：罪犯無法學習。對於一個不知如何學習也無法學習的人來說，並非所有的命令、指示、懲罰和脅迫都能生效。
就像歷史上有時候發生的一樣，一個走向犯罪的政府有一種特徵：它的領導人無法學習。所有的歷史及良知可能都告訴他們：實施壓迫必然帶來災難；但人類還是得發動激烈的革命才得以推翻他們，或是要用第二次世界大戰才能鏟除希特勒。這些都是人類歷史上極為慘痛的事件。這些人並沒有學到什麼。他們陶醉於錯誤資料。他們拒絕接受所有的證據與真理。他們必走向毀滅。
瘋狂的人無法學習。他們被隱藏的邪惡意圖所驅使，或是完全失去推理的能力，他們難以釐清事實、真理和現實。他們就是錯誤資料的表徵。他們不會也無法真正地理解或學習。
大量的個人和社會問題源自於沒有能力去學習或者是拒絕學習。
在你的周圍有一些人，由於不學習和不懂得如何學習，使得生活脫離了正常的軌道。你大概能想到一些這樣的例子。
如果一個人無法使他周圍的人去研讀和學習，那麼他自己的工作就會變得很困難，甚至於工作過量。他的生存潛能也會大大地降低。
使他人容易獲得他應該要具備的資料，就是在幫助他們學習。光是對他們學到的知識給予肯定，也是在幫助他們學習。僅僅是讚美他們能力表現上的提升，也是有幫助的。如果你願意，還可以做得更多：你可以在不引起爭執的狀況下，幫助他們找出錯誤資料；幫助他們找出他們所不瞭解的字詞，並且把它查清楚；幫助他們找到並解決他們不讀書、不學習的原因。
由於生活多半是摸索與嘗試並從失敗中找出解決方法，因此與其斥責他人犯了錯，還不如幫助他找出犯錯的原因，並且看看他是否可以從中學到什麼。
有時你會很驚訝，僅僅是讓一個人去學習，就能使他們恢復生活的秩序。我相信你可以想出很多種方法。通常較溫和的方法就是最有效的方法。這個世界對於那些不能學習的人來說，已經夠殘酷了。
17-3.練習。3
只有學以致用，學習才能開花結果。當然也可以只為了追求智慧而學習，因為智慧本身就有某種魅力。但是，說真的，除非一個人試著運用所學並且得到結果，否則實在無法知道他是否真正具有智慧。
任何活動、技巧或職業－－挖溝、法律、工程、烹飪或其他事物，無論學得有多好，最後都會面對一個決定性的考驗：「你會做嗎？」而做不做得出來靠的就是練習。
不練習的電影特技演員會是第一個受傷的人。家庭主婦也是如此。
「安全」的確不是一個很受歡迎的話題。因為它總是伴隨著「小心」、「慢一點」，人們會因此而感到束縛。不過，從另一方面來看，如果一個人真正反覆練習，他的技巧和靈活度會純熟到他根本就不必「小心」或是「慢一點」。只有透過練習，才有可能讓行動既快速又安全。
一個人的技巧和敏捷程度必須符合他所生存時代的要求。這得靠不斷練習才能達到。
藉由練習，一個人的眼睛、身體、手和腳都能被訓練到一種「知道怎麼做」的程度。他不用去「想」怎麼準備烤箱或怎麼停車：他只要去做就好了。在任何活動中，許多被視為是「天賦」的表現，其實只是練習罷了。
如果你要做一件事，卻沒有把要做的每一個動作弄清楚，並且反覆練習到可以不加思索地完成，而且能快速準確地完成，那麼你就有可能發生意外。
統計資料證實，練習得越少，就越容易發生意外。
同樣的原則也適用於工藝和用腦的行業。律師如果不就司法程序加以練習、練習、再練習，也許就無法學會如何讓自己的思維快速運轉，以應付案情的變化，結果就輸掉了官司。一個沒有受過訓練的股票經紀人，可能在短短的幾分鐘之內便損失慘重。一個沒經過推銷訓練的菜鳥業務員，可能因為沒有銷售業績而挨餓。正確的方法就是練習、練習、再練習！
有時候你會發現學到的東西無法運用出來。如果是這樣的話，問題出在於不正確的學習方法、老師或教材。有時候讀操作說明是一回事，要使用時卻完全是另外一回事。
偶爾，當一直練習卻毫無進展時，就必須要丟掉課本從頭開始。電影錄音這一行就是這樣：如果只照現有的錄音師教材去做，錄下的鳥叫聲不會比汽笛的噪音好聽多少－－這就是為什麼在有些電影中，你聽不清楚演員在說些什麼。優秀的錄音師為了做好自己的工作，必須要自己找出所有的問題並且加以解決。不過，在電影這一領域中，也有恰恰相反的例子：有幾本攝影打光的教材就非常棒；只要完全照著書中所說的去做，就能拍攝出完美的鏡頭。
可惜的是，在這個科技高速發展的社會裡，並非所有的工作都有簡明易懂的教材可供參考。但不應該因為這樣就停滯不前。如果有好的教材，就要珍惜並且好好學習。如果沒有好的教材，那麼就收集相關的資料，加以研讀，然後研究出剩餘的部分。
然而，理論和資料只有加以應用，並且是實際地練習與應用，才能開花結果。
如果你周圍的人沒有反覆練習他們的技巧直到他們可以真正做到，那麼你就是處在風險當中了。「夠好」與專業技巧和敏捷之間有著巨大的差別。而練習就是跨越這道鴻溝的橋梁。
讓人們去看、去學習、把它弄懂，然後去做。如果他們做對了，就讓他們練習、練習、再練習，直到他們能夠做到專業的程度。
技術純熟、快速、靈活是一件相當愉快的事情。但是，只有透過練習，才能安全地做到這一點。要跟沒有效率的人共同生活在快速運作的環境當中，是不太安全的。
快樂之道最好
是能跟有能力的人相伴而行。
